الشروط والأحكام – أمانوس شوب

1. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الطلبات التي تتم عبر متجر Amanos Shop على الموقع:

www.amanos.shop

يتم تشغيل المتجر بواسطة:

Zagros Werbeagentur
المالك: Farid Hussein
Heilkenstraße 19
58300 Wetter (Ruhr)
Deutschland

ويشار إليه فيما يلي باسم “المتجر” أو “نحن”.
ويشار إلى مستخدم المتجر أو المشتري باسم “العميل” أو “أنت”.

2. طبيعة المنتجات والخدمات

يقدم متجر Amanos Shop منتجات وخدمات مرتبطة بالطباعة، المنتجات المخصصة، المنتجات الدعائية، الملابس المطبوعة، المطبوعات الورقية، الملصقات، اللافتات، ومنتجات التصميم حسب الطلب.

تشمل خدماتنا على سبيل المثال:

منتجات مطبوعة حسب الطلب.
منتجات جاهزة للشحن.
منتجات يمكن تخصيصها بتصميم العميل.
منتجات يتم تصميمها عبر أداة التصميم أونلاين.
خدمات طباعة وتصميم وتجهيز منتجات دعائية.

3. إبرام العقد

عرض المنتجات داخل المتجر لا يمثل قبولًا نهائيًا للتعاقد، بل دعوة للعميل لتقديم طلب شراء.

يقوم العميل باختيار المنتج وتحديد المواصفات المطلوبة وإضافة المنتج إلى سلة الشراء ثم إتمام الطلب من خلال صفحة الدفع.

من خلال الضغط على زر “شراء” أو “طلب مع الالتزام بالدفع” أو أي زر مشابه، يقدم العميل طلبًا ملزمًا لشراء المنتجات الموجودة في سلة التسوق.

بعد إرسال الطلب، يتلقى العميل رسالة تأكيد استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني. يتم إبرام العقد عند قبول الطلب أو بدء تنفيذه أو إرسال تأكيد الطلب أو شحن المنتج.

4. المنتجات المخصصة حسب طلب العميل

بالنسبة للمنتجات التي يتم تصنيعها أو طباعتها أو تخصيصها بناءً على تصميم أو ملف أو صورة أو شعار أو مواصفات مقدمة من العميل، يتحمل العميل مسؤولية صحة ودقة هذه البيانات والملفات.

يقر العميل بأنه يمتلك جميع الحقوق اللازمة لاستخدام الصور والشعارات والنصوص والتصميمات التي يرسلها أو يرفعها إلى الموقع.

لا يجوز للعميل رفع أو إرسال أي محتوى:

ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.
يحتوي على محتوى غير قانوني.
يحتوي على محتوى مسيء أو عنصري أو تحريضي.
يخالف القوانين أو الآداب العامة.

يحق لنا رفض تنفيذ أي طلب يحتوي على محتوى مخالف أو مشكوك في قانونيته.

5. ملفات الطباعة وجودة التصميم

يجب على العميل التأكد من أن ملفات التصميم مناسبة للطباعة من حيث الدقة، المقاس، الألوان، النصوص، الهوامش، وجودة الصورة.

قد تختلف الألوان المطبوعة قليلًا عن الألوان الظاهرة على الشاشة بسبب اختلاف إعدادات الشاشات، أنظمة الألوان، الخامات، وتقنيات الطباعة.

لا نتحمل مسؤولية الأخطاء الموجودة في الملفات المقدمة من العميل، مثل الأخطاء الإملائية، ضعف جودة الصورة، اختيار مقاس غير مناسب، أو استخدام ألوان غير مناسبة للطباعة، إذا تم تنفيذ الطلب بناءً على تلك الملفات.

6. الأسعار وتكاليف الشحن

جميع الأسعار المعروضة داخل المتجر تكون باليورو.

الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية والمكونات السعرية الأخرى، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك بشكل صريح.

بالنسبة لعملاء الشركات B2B، قد يتم عرض بعض الأسعار كصافي سعر بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة، إذا كان ذلك موضحًا بوضوح داخل صفحة المنتج أو سلة التسوق.

تضاف تكاليف الشحن إلى السعر الإجمالي ويتم عرضها بوضوح داخل سلة التسوق وصفحة إتمام الطلب قبل تأكيد الطلب.

7. الدفع

طرق الدفع المتاحة تظهر داخل صفحة الدفع، وقد تشمل:

الدفع المسبق عن طريق التحويل البنكي.
PayPal.
البطاقة البنكية.
Sofort أو أي وسيلة دفع أخرى مفعلة في المتجر.

يبدأ تنفيذ الطلب بعد تأكيد الدفع، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

8. الشحن والتسليم

يتم الشحن داخل ألمانيا وإلى دول الاتحاد الأوروبي، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك أثناء إتمام الطلب.

تبلغ مدة التسليم عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل إذا لم يتم ذكر مدة مختلفة في صفحة المنتج أو أثناء إتمام الطلب.

المنتجات المخصصة أو المطبوعة حسب الطلب قد تحتاج إلى وقت إنتاج إضافي قبل الشحن.

لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

9. حق الإلغاء

للمستهلكين حق إلغاء لمدة 14 يومًا بالنسبة للمنتجات غير المخصصة، وفقًا لسياسة الإلغاء والاسترجاع المنشورة في الموقع.

10. استثناء حق الإلغاء للمنتجات المخصصة

لا ينطبق حق الإلغاء على العقود الخاصة بتوريد منتجات غير مسبقة التصنيع، والتي يكون اختيار العميل أو تحديده الشخصي أساسيًا في تصنيعها، أو التي تكون مصممة بوضوح لتلبية احتياجات العميل الشخصية.

يشمل ذلك على سبيل المثال:

التيشيرتات المطبوعة بتصميم العميل.
الكروت الشخصية المخصصة.
اللافتات واللوحات الإعلانية المصممة حسب الطلب.
المنتجات الدعائية التي تحمل شعار أو اسم العميل.
أي منتج يتم تخصيصه أو طباعته بناءً على ملف أو تصميم أو مواصفات مقدمة من العميل.

لا يؤثر ذلك على حقوق العميل القانونية في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للطلب.

11. المنتجات المعيبة أو غير المطابقة

إذا وصل المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، يجب على العميل التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع إرسال:

رقم الطلب.
وصف المشكلة.
صور واضحة للمنتج.
صور العبوة الخارجية إن كان الضرر متعلقًا بالشحن.

سنقوم بمراجعة الحالة وتقديم الحل المناسب وفقًا للقوانين المعمول بها.

12. الاحتفاظ بالملكية

تبقى البضاعة ملكًا لنا حتى يتم سداد ثمنها بالكامل.

13. حقوق الملكية الفكرية

تبقى جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بعلامة Amanos Shop وZagros Werbeagentur والشعارات والتصميمات ومحتوى الموقع مملوكة للجهة المشغلة أو لأصحاب الحقوق المرخصين.

لا يجوز نسخ أو تعديل أو استخدام أو إعادة نشر أي محتوى من الموقع دون موافقة كتابية مسبقة.

14. مسؤولية العميل عن المحتوى المرفوع

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن جميع الملفات والتصميمات والشعارات والصور والنصوص التي يقوم برفعها أو إرسالها إلينا.

إذا تسبب المحتوى المرسل من العميل في مطالبة قانونية من طرف ثالث، يتحمل العميل المسؤولية عن ذلك بالقدر المسموح به قانونًا.

15. تسوية النزاعات

نحن لسنا مستعدين ولسنا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم للمستهلكين.

16. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون الألماني، مع عدم المساس بحقوق الحماية الإلزامية المقررة للمستهلكين إذا كانت تنطبق.

17. بيانات التواصل

Amanos Shop
يتم تشغيله بواسطة: