1. حق الإلغاء
إذا كنت مستهلكًا، يحق لك إلغاء العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أسباب، وذلك بالنسبة للمنتجات غير المخصصة.
تبدأ مدة الإلغاء من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث تحدده أنت، غير شركة الشحن، المنتج.
2. كيفية ممارسة حق الإلغاء
لممارسة حق الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك من خلال بيان واضح، مثل رسالة بريدية أو بريد إلكتروني.
يرسل طلب الإلغاء إلى:
Amanos Shop
يتم تشغيله بواسطة:
Zagros Werbeagentur
Farid Hussein
Heilkenstraße 19
58300 Wetter (Ruhr)
Deutschland
الهاتف: +49 (0) 2335 7698686
الموبايل: +49 (0) 178 401 3235
البريد الإلكتروني: [email protected]
يمكنك استخدام نموذج الإلغاء الموجود أدناه، لكنه ليس إلزاميًا.
3. آثار الإلغاء
إذا قمت بإلغاء العقد بشكل صحيح، سنقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف الشحن القياسية إن وجدت، خلال 14 يومًا من تاريخ استلام إشعار الإلغاء.
سيتم رد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في الطلب، ما لم يتم الاتفاق على وسيلة أخرى.
يجوز لنا تأجيل رد المبلغ حتى نستلم المنتج المرتجع أو حتى تقدم دليلًا على أنك قمت بإرساله، أيهما أسبق.
4. إعادة المنتجات
يجب عليك إعادة المنتج إلينا دون تأخير غير مبرر، وفي كل الأحوال خلال 14 يومًا من تاريخ إبلاغنا بإلغاء العقد.
تتحمل تكلفة إعادة الشحن، ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير مطابق للطلب أو تم الاتفاق على خلاف ذلك.
5. استثناء المنتجات المخصصة من حق الإلغاء
لا ينطبق حق الإلغاء على المنتجات التي يتم تصنيعها أو طباعتها وفقًا لمواصفات العميل أو التي تكون مخصصة بوضوح لاحتياجاته الشخصية.
يشمل ذلك على سبيل المثال:
- المنتجات التي تحمل تصميمًا رفعه العميل.
- المنتجات المطبوعة باسم أو شعار أو صورة خاصة بالعميل.
- المنتجات المصممة عبر أداة التصميم أونلاين بناءً على اختيارات العميل.
- التيشيرتات أو الأكواب أو اللافتات أو الكروت أو المنتجات الدعائية المطبوعة خصيصًا.
- أي منتج يتم إنتاجه بمقاس أو لون أو تصميم أو نص أو شعار يحدده العميل.
هذا الاستثناء لا يؤثر على حقوق العميل القانونية إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق لما تم الاتفاق عليه.
6. نموذج الإلغاء
إلى:
Amanos Shop
يتم تشغيله بواسطة Zagros Werbeagentur
Farid Hussein
Heilkenstraße 19
58300 Wetter (Ruhr)
Deutschland
البريد الإلكتروني: [email protected]
أنا/نحن بموجب هذا أُلغي/نُلغي العقد الخاص بشراء المنتج التالي:
اسم المنتج:
رقم الطلب:
تاريخ الطلب:
تاريخ الاستلام:
اسم العميل:
عنوان العميل:
تاريخ الإرسال:
توقيع العميل، إذا تم الإرسال ورقيًا:
