1. طرق الدفع
نوفر طرق دفع آمنة داخل متجر Amanos Shop. قد تشمل طرق الدفع المتاحة:
- الدفع المسبق عن طريق التحويل البنكي.
- PayPal.
- البطاقة البنكية.
- Sofort أو أي طريقة دفع أخرى تظهر أثناء إتمام الطلب.
تظهر جميع طرق الدفع المتاحة داخل صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
2. تنفيذ الطلب بعد الدفع
يبدأ تنفيذ الطلب بعد تأكيد الدفع، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
بالنسبة للمنتجات المخصصة أو المطبوعة حسب الطلب، يبدأ الإنتاج بعد استلام الدفع والملفات أو البيانات المطلوبة للتنفيذ.
3. مناطق الشحن
يتم الشحن داخل ألمانيا وإلى دول الاتحاد الأوروبي، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك أثناء إتمام الطلب.
تظهر خيارات الشحن المتاحة وتكاليفها داخل سلة التسوق وصفحة الدفع.
4. مدة التسليم
إذا لم يتم ذكر مدة مختلفة في صفحة المنتج أو أثناء إتمام الطلب، تكون مدة التسليم عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل.
بالنسبة للمنتجات المطبوعة حسب الطلب أو المنتجات المخصصة، قد تحتاج الطلبات إلى مدة إنتاج إضافية قبل الشحن.
مدة التسليم النهائية قد تختلف حسب نوع المنتج، الكمية، درجة التخصيص، ومكان التسليم.
5. تكاليف الشحن
يتم عرض تكاليف الشحن بوضوح قبل تأكيد الطلب.
قد تختلف تكلفة الشحن حسب:
- الدولة.
- حجم الطرد.
- وزن الشحنة.
- طريقة الشحن.
- عدد المنتجات داخل الطلب.
6. شركات الشحن
قد يتم الشحن عبر شركات مثل DHL أو DPD أو أي شركة شحن أخرى متاحة حسب عنوان التسليم وخيارات المتجر.
7. مشاكل الشحن
إذا وصل المنتج تالفًا أو كان هناك خطأ في التسليم، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع إرسال:
- رقم الطلب.
- صور واضحة للمنتج.
- صور العبوة الخارجية.
- وصف مختصر للمشكلة.
8. بيانات التواصل
Amanos Shop
يتم تشغيله بواسطة Zagros Werbeagentur
Heilkenstraße 19
58300 Wetter (Ruhr)
Deutschland
الهاتف: +49 (0) 2335 7698686
الموبايل: +49 (0) 178 401 3235
البريد الإلكتروني: [email protected]
